Aktuelles

 

 

 

Am 30.10.2018 ist leider keine Sozialberatung möglich,
das Büro ist aber bis 13 Uhr besetzt,

und am 17.10.2018 ist das Büro nachmittags nicht besetzt.

 

Wir verbessern unsere telefonische Erreichbarkeit

Ab dem 24.09.2018 wird nun auch das SoVD-Beratungszentrum Burgdorf auf das SoVD eigene Mitgliederservicetelefon (MST) geschaltet.

Ziel ist es, durch eine zentrale Telefonsammelstelle die SoVD-Geschäftsstellen zu entlasten, um einen besseren Service vor Ort für unsere Mitglieder und Ratsuchenden gewährleisten zu können.

So wird nun auch das SoVD-Beratungszentrum Burgdorf von dieser Entlastung profitieren können.

 

Wie ist der Ablauf?

Unter der bekannten Telefonnummer 05136-5659 rufen Sie nach wie vor das SoVD-Beratungszentrum Burgdorf an. Dabei werden Sie zunächst die zentrale Telefonstelle erreichen. Unsere Kollegin aus dem Servicetelefon wird Ihr Anliegen entgegennehmen und entweder gleich einen Termin bei uns in der Geschäftsstelle vergeben oder Sie – nach Wunsch – direkt an unsere Geschäftsstelle durchstellen.

Allgemeine Auskünfte zu Sozialthemen (u.a. Rente, Pflege, Gesundheit, Behinderung, Hartz IV etc.) können auch direkt am Servicetelefon erteilt werden.

Kompetente Sozialberatung findet dann, wie gewohnt, im SoVD-Beratungszentrum Burgdorf, Wilhelmstraße 3, 31303 Burgdorf, statt.